警告：在檢測(cè)故障時(shí)，插拔連接器前需確保電源處于關(guān)閉狀態(tài)， 不可帶電操作，注意用電安全！

1. 通訊故障

1、可能原因：室外電腦板壞、室內(nèi)電腦板壞、連接線接線錯(cuò)誤或接觸不良、系統(tǒng)缺氟

2、排查步驟：

首先先檢查室內(nèi)外連接線是否存在破損，連接是否正確，如正確， 請(qǐng)按照說(shuō)明書(shū)的方法使用檢測(cè)儀，上電并遙控開(kāi)機(jī)進(jìn)行檢測(cè)。

①、如果上電后空調(diào)可以正常運(yùn)行一段時(shí)間后再報(bào)通訊故障，則可檢測(cè)出風(fēng)溫度或盤(pán)管溫度，判斷是否缺氟。

②、 如果檢測(cè)結(jié)果為 E71， 說(shuō)明室內(nèi)板存在通訊故障，同時(shí)可強(qiáng)制啟動(dòng)室外機(jī)運(yùn)行 1 分鐘判斷外機(jī)是否存在其他問(wèn)題，檢測(cè)完成后更換室內(nèi)板即可。

③、 如果檢測(cè)到室外機(jī)不能啟動(dòng)， 檢測(cè)儀上顯示“—”，表示接收不到室外機(jī)傳來(lái)的數(shù)據(jù)，說(shuō)明室外機(jī)存在通訊故障， 如果顯示結(jié)果為 E72，則說(shuō)明室外機(jī)存在通訊故障；

④、 對(duì)于老機(jī)型，室外機(jī)區(qū)分為主板和模塊板， 這時(shí)需斷電后打開(kāi)室外機(jī)罩殼，拔下室外主控板與模塊板之間的通訊線與電源線（5V、 15V），重新上電并遙控開(kāi)機(jī)檢測(cè)， 同時(shí)可觀察板子上器件外觀是否有損壞，線束是否接插牢靠。一種情況檢測(cè)結(jié)果為 F3， 則說(shuō)明故障源在模塊板；另一種情況檢測(cè)結(jié)果仍為 E72，則可以判斷室外主板通訊存在故障， 同時(shí)可觀察室外主板 LED2（310V）燈，如果燈滅，則初步判定模塊板存在故障，如果燈亮，則主板存在故障。

⑤、 如果檢測(cè)結(jié)果為 E7，則再次確認(rèn)檢測(cè)儀連接線是否正確，連接室內(nèi)側(cè)和室外側(cè)的方向是否正確，火線、零線是否接反，如全部正確，則判斷為室內(nèi)板與室外板均存在故障， 需要對(duì)室內(nèi)機(jī)及室外機(jī)進(jìn)行逐一排查。

2. 傳感器類(lèi)故障

1、 可能原因： 連接線不良、 傳感器不良、 室內(nèi)板、 室外主控板不良

2、排查步驟：

第一步：檢查傳感器接查是否良好，傳感器線組和主板連接中間線組是否有破損及斷裂；

第二步：確定傳感器接插沒(méi)問(wèn)題后，把傳感器插頭拔下，使其溫度接近環(huán)境溫度，用萬(wàn)用表量傳感器的電阻值；

第三步：大概估算此時(shí)環(huán)境溫度，反查對(duì)應(yīng)的溫度表電阻值；（注：當(dāng)室溫為 25度時(shí)，傳感器阻值對(duì)應(yīng)為 10K，溫度升高，傳感器阻值減小，溫度降低，阻值增大），若溫度對(duì)應(yīng)電阻阻值偏離很大（偏差在 5 度以上），則判斷傳感器故障，更換相應(yīng)傳感器；若溫度阻值偏差很小，則判斷為電控板故障，更換電控板。

3. CBD 與模塊通訊故障

1、可能原因： 主板壞、模塊板壞、連接線壞

2、排查步驟：

第一步：檢查室外主板與模塊板的線束是否有破損或者連接不良

第二步：檢測(cè)儀檢測(cè)出 F3，如果線束正常，則問(wèn)題出現(xiàn)在模塊板上，更換模塊板。

4. 模塊板 IPM 過(guò)流保護(hù)

1、 可能原因： IPM 模塊故障、壓縮機(jī)故障、壓縮機(jī)連接線斷路

2、排查步驟：

模塊保護(hù)一般是由于模塊本身故障，模塊散熱不良，空調(diào)運(yùn)行功率過(guò)大超過(guò)模塊限值導(dǎo)致。

第一步：先觀察壓縮機(jī)連接線是否存在損傷或者燒毀。

第二步：觀察如果上電待機(jī)情況下出現(xiàn)模塊保護(hù)，則說(shuō)明模塊本身已損壞，直接更換模塊板。

第三步：如果運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)模塊保護(hù)，則先觀察室外機(jī)散熱是否良好，是否因?yàn)榛仫L(fēng)短路，或外風(fēng)機(jī)散熱不良，造成模塊組件工作溫度過(guò)高出現(xiàn)保護(hù)。

第四步：若散熱良好，則用萬(wàn)用表檢測(cè)模塊 310V 直流輸入電壓是否正常，若不正常，則更換更換模塊板，若正常，拔下壓縮機(jī)對(duì)接端子，用萬(wàn)用表電阻檔檢測(cè)壓縮機(jī)三相繞組阻值是否平衡，若不正常則更換壓機(jī)，若正常，檢測(cè)模塊與散熱器上的散熱硅脂是否風(fēng)化造成散熱不良，模塊散熱器螺釘是否打緊。
5.室內(nèi) PG 電機(jī)故障

1、故障現(xiàn)象（柜機(jī)顯示，掛機(jī)不顯示）：

掛機(jī)需查故障履歷；柜機(jī)室內(nèi)顯示板顯示 E14

注： 由于一拖一通訊協(xié)議不傳室內(nèi)機(jī)故障， 檢測(cè)儀不報(bào)此故障

2、 可能原因： 風(fēng)機(jī)內(nèi)部導(dǎo)線斷路、 風(fēng)機(jī)過(guò)溫保護(hù)、 風(fēng)機(jī)引出線斷路、 PCB 不良

3、排查步驟：

第一步：重新上電開(kāi)啟空調(diào)，目測(cè)室內(nèi)電機(jī)是否能旋轉(zhuǎn)？

第一種情況：室內(nèi)電機(jī)完全不轉(zhuǎn)

1、 用萬(wàn)用表直流電壓檔檢測(cè)電機(jī)強(qiáng)電輸入端子310V是否正常，（紅線與黑線）。若無(wú)310V直流電壓，則更換室內(nèi)主板。

2、檢測(cè)輸入端子弱電（黑線與白線） 15V 是否正常，若無(wú) 15V 直流電壓，則更換室內(nèi)板。

3、檢測(cè)室內(nèi)主控板電機(jī)轉(zhuǎn)速控制信號(hào)端子（黃線與黑線）之間是否有 2.7V 左右控制電壓輸出，若無(wú)輸出，則更換室內(nèi)主板，若有輸出，則更換電機(jī)。第二種情況： 室內(nèi)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)了一會(huì)出現(xiàn)風(fēng)機(jī)失速

1、斷開(kāi)整機(jī)電源，待室內(nèi)機(jī)電容放電完畢后，拔出室內(nèi)電機(jī)插子，用萬(wàn)用表電阻檔測(cè)量電機(jī)反饋端（藍(lán)線與黑線）的電阻，正常情況下值為 6kΩ左右，當(dāng)測(cè)阻值為無(wú)窮大或 0 時(shí)，更換室內(nèi)電機(jī)，若阻值正常，則故障點(diǎn)在電控板上。

6. 室外直流風(fēng)機(jī)故障

1、 可能原因：室外主板壞、 風(fēng)機(jī)故障2、排查步驟：

第一種情況：室內(nèi)電機(jī)完全不轉(zhuǎn)

1、用萬(wàn)用表直流電壓檔檢測(cè)電機(jī)強(qiáng)電輸入端子310V是否正常，（紅線與黑線）。若無(wú)310V直流電壓，則更換室外主板。

2、檢測(cè)輸入端子弱電（黑線與白線） 15V 是否正常，若無(wú) 15V 直流電壓，則更換室外主板。

3、檢測(cè)室外電機(jī)控制信號(hào)端子（黃線與黑線）之間是否有 3.9V 左右控制電壓輸出，若無(wú)輸出，則更換室外主板，若有輸出，則更換電機(jī)。

第二種情況：室外電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)了一會(huì)后不轉(zhuǎn)

1、斷開(kāi)整機(jī)電源，待室外機(jī)電容放電完畢后，拔出室外電機(jī)插子，用萬(wàn)用表電阻檔測(cè)量電機(jī)反饋端（藍(lán)線與黑線）的電阻，正常情況下值為 9.9kΩ左右，當(dāng)測(cè)阻值為無(wú)窮大或 0 時(shí)，更換室外電機(jī)，若阻值正常，則更換室外主板。

7. AC 電流過(guò)流保護(hù)

1、 可能原因： 模塊壞、 壓機(jī)壞、 系統(tǒng)異常

2、排查步驟：

AC電流過(guò)流保護(hù)是由模塊板傳來(lái)的總電流，由室外主板EE判斷。

第一步：重新上電開(kāi)機(jī)，如果壓機(jī)未啟動(dòng)上電就報(bào)故障，則更換模塊板。

第二步：如果上電開(kāi)機(jī)運(yùn)行一會(huì)后停機(jī)報(bào)故障，則斷電，待室外機(jī)電容放電完后，查看壓機(jī)線是否正常，用萬(wàn)用表檢測(cè)壓機(jī)三相繞組是否平衡，如果不平衡，則更換壓機(jī)，如果平衡，則更換模塊板。

8. 電源過(guò)壓/欠壓保護(hù)

1、 可能原因： 系統(tǒng)異常、 模塊板壞

2、排查步驟：第一步：開(kāi)機(jī)觀察室內(nèi)風(fēng)機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，用萬(wàn)用表檢測(cè) 310V 是否正常？

第二步：在停機(jī)瞬間系統(tǒng)壓力大時(shí)，母線電壓波動(dòng)大，會(huì)導(dǎo)致保護(hù)。檢測(cè)用戶家220V 是否正常，正負(fù)波動(dòng)不超過(guò) 10%，若波動(dòng)大，可建議選配穩(wěn)壓器。

第三步：若用戶家電壓正常，則更換室外主板。

9. 排氣溫度保護(hù)

1、 可能原因： 排氣傳感器壞、 室外主板壞、 缺氟

2、排查步驟：

第一步：先檢查排氣傳感器是否正常，插接是否牢靠；

第二步：可通過(guò)出風(fēng)口溫度檢查系統(tǒng)是否缺氟?

第三步：更換室外主板

10. 位置檢測(cè)回路故障

1、 可能原因： 壓縮機(jī)線束不良、 模塊板、 壓縮機(jī)

2、排查步驟：

第一步：檢查室外 U、 V、 W 三相壓縮機(jī)線序是否正常，線束是否存在破損現(xiàn)象。

第二步：用萬(wàn)用表檢測(cè)模塊板 P 與 N 之間 310V 直流電壓是否正常，若正常，在整機(jī)斷電狀態(tài)下，單獨(dú)測(cè)試壓機(jī)三相繞組的阻值是否平衡，若正常，更換室外模塊板，若不正常，更換壓機(jī)。

11.EEPROM 故障

1、可能原因： EEPROM 數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或受干擾被改寫(xiě)、 EEPROM 器件受損

2、排查步驟：

一旦報(bào)出 EEPROM 故障，更換相應(yīng)電控板。